Politika zasebnosti

Datum zadnje posodobitve: 15. november 2023

1. Uvod

Podjetje Xemisa Pinube doo spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje, da ščiti vaše osebne podatke. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in ščitimo vaše podatke, ko uporabljate našo spletno stran in storitve.

2. Podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki (ime, e-poštni naslov, telefonska številka)
• Podatki o plačilu (podatki o kreditni kartici, naslov za izstavitev računa)
• Podatki o uporabi spletnega mesta (IP-naslov, vrsta brskalnika, čas obiska)
• Podatki, ki nam jih vi posredujete preko kontaktnega obrazca
• Podatki o nakuphih zgodovini in preferencah
• Komunikacijski podatki (e-poštna dopisovanja, klepeti s podporo)

3. Namen obdelave podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Izpolnjevanje naročil in zagotavljanje storitev
• Komuniciranje z vami o vaših naročilih in vprašanjih
• Izboljšanje naših izdelkov in storitev
• Pošiljanje marketinških obvestil (s privolitvijo)
• Izpolnjevanje pravnih obveznosti
• Preprečevanje goljufij in zlorab

4. Pravna podlaga za obdelavo

Obdelava vaših osebnih podatkov temelji na naslednjih pravnih podlagah:

• Izvedba pogodbe (za izpolnjevanje naročil)
• Vaša privolitev (za marketinške namene)
• Legitimni interesi (za izboljšanje storitev)
• Zakonske obveznosti (za davčne namene)

5. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali v skladu z zakonskimi zahtevami. Navadno hranimo:

• Podatke o naročilih: 5 let po zaključku naročila
• Kontaktne podatke: do preklica privolitve
• Računovodske podatke: 10 let v skladu z zakonodajo

6. Varstvo podatkov

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Ti ukrepi vključujejo šifriranje, varnostne preglede in omejevanje dostopa do podatkov.

7. Pravice uporabnikov

V skladu z veljavno zakonodajo imate naslednje pravice:

• Dostop do svojih osebnih podatkov
• Popravek netočnih podatkov
• Brisanje podatkov (pravica do pozabe)
• Omejitev obdelave podatkov
• Prenosljivost podatkov
• Uporaba pritožbe pri nadzornem organu

8. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij najdete v naši Politiki piškotkov.

9. Deljenje podatkov s tretjimi osebami

Vaše osebne podatke lahko delimo z:

• Storitvenimi ponudniki (pošiljatelji, plačilni procesorji)
• Strokovnjaki za IT in varnost podatkov
• Vladnimi organi (v skladu z zakonskimi zahtevami)

Vsi naši partnerji so dolžni spoštovati zahteve varstva podatkov.

10. Mednarodni prenos podatkov

Vaši podatki se lahko prenesejo v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takih primerih zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov.

11. Spremembe Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodabljamo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z datumom zadnje posodobitve.

12. Kontakt

Za vprašanja o varstvu podatkov se lahko obrnete na:

Xemisa Pinube doo
Dunajska cesta 125
1000 Ljubljana
Slovenija
Email: info@xemisa-pinube.sbs
Telefon: +386 026519157